7月26日上午，县委书记蔡昉到县社会矛盾纠纷调处化解中心接访室，热情接待来访群众，听民声、解民忧。蔡昉强调，要牢固树立“人民信访为人民”的理念，带着感情解决好群众“急难愁盼”问题，把信访工作做到群众心坎上，让人民群众更有获得感、幸福感、安全感，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。

县领导黄明、王伟松参加接访。

在接访室，蔡昉与来访群众亲切交谈，详细了解信访问题成因和来龙去脉，从法律、政策、情理等层面向来访群众进行耐心细致地答疑解惑，并现场提出处理意见、解决办法和解决时限。

蔡昉指出，信访工作的本质是群众工作，核心要求是解决问题。要坚守为民情怀，时刻谨记“群众信访无小事”，把信访工作作为知民情、解民忧、暖民心的重要途径，对群众的合理诉求要实事求是尽快办理解决，确保件件有着落、事事有回音。

要抓早抓小抓快。切实抓好初信初访，严格落实首办负责制，做到“一窗口受理、一站式办理”，明确办理时限和程序，提高办理质量和水平，实现群众诉求第一时间解决，避免小事情拖成大事情、简单问题转化为复杂问题、小问题上升到大矛盾。

要做深做细做实。深入剖析信访案件普遍性、典型性问题根源，有针对性地研究解决措施，举一反三形成化解共性问题的长效机制，加强源头预防治理，从根本上、制度上解决好民生问题，从源头上预防和减少信访问题的发生。

要公平公正公开。以事实为依据，以法律为准绳，依法依规、合情合理、公平公正地解决问题，努力打造公正信访、阳光信访，以公开促公正，用透明赢信任，切实维护群众的合法权益。

要用心用情用力。始终站稳人民立场，将心比心、换位思考，善于从群众角度考虑问题，设身处地为群众着想，真心实意为群众排忧解难。