今年入夏以来，昆山水务部门始终以坚决的态度和饱满的精神，全力以赴保障全市人民高峰期间用水安全，用实际行动践行“安全优质供水，真情服务社会”的承诺，为我市聚力打造社会主义现代化建设县域示范夯实供水保障。

一是加强源头管控力度。加强傀儡湖水源地管理，加大人工巡查力度，做好18公里林带巡查巡视工作，强化水源地水质监控，定期进行水面清理，确保水源地安全。实时关注长江水源地及傀儡湖水源地取水口水质在线检测数据，科学调度原水比例，保证原水水质处于优良状态

二是保障供水设施运行。每两小时巡检厂区，密切关注水泵、电机等设备运行状态，及时组织相关人员检修，排除隐患。提前做好各设备物资和药剂的储备，确保制水生产设备安全运行。按计划完成二供泵房巡检、设备保养等工作，设备完好率达到100%，确保高峰期间供水设施稳定运行。

三是科学制定调度方案。创新供水调度调压方式，实现原水储备和制水生产能力储备相结合的供水调度体系。一旦发生突发情况，及时启动相关应急预案，快速响应、有效应对、妥善处置，最大限度提高供水调度应急反应能力。今年高温期间日均供水峰值为96.8万吨/日。

四是保障制水水质安全。加大水质监控力度，加强原水、过程水、出厂水水质分析，关注水源水二甲基异莰醇、土臭素等各项特征污染因子、出厂水管网水总大肠菌群、菌落总数和地表水藻类指标检测数据。严格把控样品采集、样品检测、记录审核等水质检测全流程，保证水质数据准确。

五是加密管网巡检频次。合理安排巡视路线和监护重点部位，日均巡线里程约400公里，扎实做好施工地段的管线交底和施工过程中的监护工作。完成高峰供水前的市政管网冲洗约170处，有效保证管网末梢的水质。优化管网应急队伍，配足应急抢修人员和车辆，24小时待命。

六是提升供水服务水平。增强服务意识，提高服务效率，积极推行“互联网+”线上服务，“不见面”办理用水业务，减少用户高温出行。昆水热线24小时在线，妥善处理业务办理、来电咨询、报修和投诉等各项工作，及时处理用户反映的涉水问题。