近日，尧塘街道政法和社会事业局信访办联合街道人民调解委员会、尧塘派出所，对辖区内一起房屋租赁纠纷事件进行了积极调解，充分发挥了“第一道防线”的作用。

据悉，租户冯某为在尧塘工作的外来务工人员，因工作调整，冯某需在原有合同到期后一个月办理离职。为此，冯某就一个月租房费用与房东多次协商均难以谈拢，形成僵局，就向尧塘街道政法和社会事业局信访办寻求帮助。

了解情况后，本着“为民服务”的初心使命和“最多只跑一处”的工作宗旨，尧塘街道政法和社会事业局信访工作人员第一时间与社区人民调解委员会、辖区派出所共同组成了联合调解组，多次与双方当事人耐心细致地协调沟通，详细了解矛盾点和双方诉求，以案释法、以事说理，从法律和人情两方面出发，积极开展矛盾调解工作。经工作人员连续一周的不懈努力，冯某和房东最终达成一致意见，签订了补充协议，纠纷得以顺利化解，工作人员的专业能力和敬业精神赢得了当事双方的好评和感谢。

信访工作不仅关系到人民群众的切身利益，还事关地方稳定和谐大局。近年来，尧塘街道认真贯彻法治建设的相关要求，以街道政法和社会事业局为依托，积极推动与街道司法所、村（社区）调解委员会、辖区派出所之间的协同联动，进一步增强了信访和调解组织队伍的战斗力，力求做到听民声、察民情、解民忧、合民意，努力让信访调解成为化解社会矛盾纠纷的第一线，让人民群众切实感受到信访调解的公正和温暖。