为更好的学习贯彻《信访工作条例》内容，扎实做好轨道交通集团信访工作，8月2日下午，集团信访保卫部组织召开专题培训会，邀请市信访办接访二处处长、二级巡视员刘建高进行授课，轨道交通集团总经济师陈福兴、集团规划技术部、各二级公司、四家地铁建设SPV公司、三家地铁运营PPP公司分管领导以及工作人员参加了培训，会议由集团信访保卫部副部长朱淼主持。

?

刘建高以“准确把握《信访工作条例》主要内容，做好新形势下的信访工作”为主题，围绕准确把握《条例》主要内容、新形势下的信访工作和把握信访规律、做好新形势下的信访工作等三方面，系统梳理了信访工作的定义、适用范围、指导思想、原则定位、工作程序、监督体系等核心内容，准确归纳《条例》的新特点和新要求，对做好信访工作、化解矛盾纠纷提出了具体的方法和对策。

?

?

最后，陈福兴就运用本次培训成果做好集团信访工作提出五点要求：一是要把学习贯彻《信访工作条例》作为当前信访工作的一项重要任务，充分认识《条例》是新时代信访制度改革的标志性成果，是做好新时代信访工作的基本遵循；二是要充分认识做好当前信访工作的极端重要性，全集团要做好信访工作，牢记天津之“卫”，筑牢首都政治“护城河”；三是要对信访矛盾进行再排查、再研判，把工作重点放在健全机制、完善方法上，做到一案一策、一事一案；四是要加强集团与政府部门、二级公司、地铁建设SPV公司、地铁运营PPP公司的沟通协调；五是要进一步加强信访队伍建设，提高思想认识，坚持干中学、学中干，积极借鉴外部成功经验做法。