8月3日至8月9日，广西交通投资集团（以下简称交投集团）在交投书院圆满完成2022年车辆通行费收费员、路况监控与信息采集发布员、加油站操作员、商品营业员等4个职业（工种）的职业技能等级认定工作。此次共有1212名收费一线员工参加职业技能等级认定，其中车辆通行费收费员1054人、路况监控与信息采集发布员158人、加油站操作员34人、商品营业员8人，人数为历年考评之最。

作为首批自主开展职业技能等级认定的企业，交投集团不断完善和提升职业技能认定工作。一是坚持高标准、严要求开展职业技能认定，坚持工作中需要什么技能，职业技能认定就考评什么内容，通过技能认定推动员工知识水平、操作技能提升。二是不断优化技能认定考评流程水平，认定考评由最初的每天不超过100人提高到现在每天可以认定考评320人。三是不断推动认定考评信息化，实现了理论考试全程电子化，开发了与实际工作场景一致的收费员考评实操模拟系统，更加科学、客观的考评员工技能水平。四是建设功能齐全、设施完备的交投书院，作为集团公司技能认定中心基地，大幅提高了考评效率。

通过持续深化开展职业技能认定工作，交投集团培养了一批业务水平过硬、操作技能高超的技能型人才，进一步提高了交投集团服务人民美好出行能力和水平，交投集团ETC和微笑服务质量居全国前列，上半年有理投诉为“零”，ETC接通率、投诉处理及时率、投诉结案率全国排名第一，百万客户投诉量平均排名第四。

职业技能理论考试

收费系统实操考评

场景模拟实务操作考评

路况监控与信息采集发布员实操考评

加油站操作员实操考评