近日，枢纽公司四惠枢纽站迎来一位特殊乘客。市民张先生手捧着一面印有“光明天使，扶危救困”字样的鲜红锦旗和一封感谢信来到四惠枢纽站“艳华窗口”咨询台，来对枢纽站工作人员曾经给予的帮助表达感谢。

7月19日18时左右的下班高峰时段，张先生因摔倒造成胳膊处破损，到枢纽站咨询台寻求帮忙。枢纽导乘员李妍细心帮助乘客，用碘酒清理伤口并进行包扎处理。张先生表示：“非常感谢当天帮助我的大姐，医生说如果当时没有对伤口进行有效消毒，伤口极有可能发生感染，真是太感谢她了！ ”

为乘客提供服务就是枢纽站每天的常态化工作，为乘客提供适需服务、提供满意的服务就是枢纽公司的服务工作目标。接下来，我们会将这面锦旗作为激励，把它挂在我们的心中，时刻严格要求自己，热心、细心、诚心地为乘客提供更加优质、暖心的服务。