为进一步分析、总结上半年枢纽场站满意度测评及宣传工作情况，有效推动公司服务、宣传工作再提升， 7月29日上午，枢纽公司召开了2022年上半年枢纽场站满意度测评工作分析总结大会暨微视频评比活动。枢纽公司副总经理王京辉、副总经理孟玉辉，各部室、运营管理中心负责人及枢纽场站相关人员参加。

2022年上半年，枢纽公司运营管理部联合拓索市场咨询（北京）有限公司开展了6次枢纽场站暗访体验检查和3次工作核查（明查）。大会首先通报了上半年枢纽场站各次满意度测评情况，并通过深入分析存在问题对下半年枢纽站服务提升提出了合理化建议。同时，为表彰先进激励后进，大会向上半年满意度测评第一名即天通苑北枢纽站颁发了“遥遥领先”奖杯，向排名末位的四惠枢纽站颁发了“再接再厉”奖杯。此外，会议展映、评比了各枢纽站拍摄制作的反应日常工作场景的微视频。本次评选出的优秀作品也将陆续在枢纽公司公众号平台进行展播。

王京辉和孟玉辉分别对上半年满意度工作进行了点评，并对下半年服务工作提出了具体要求，一是对满意度检查发现问题，要立行立改，坚决将问题整改到位；二是对文件资料、禁烟、卫生死角等检查发现的共性问题，各站要对照自查、要举一反三，防止和避免类似问题的重复发生；三是部室要发挥标准化职能作用，运营管理中心要做好督导落实，共同发力，推动公司服务水平再提升。