高新区政务服务中心各窗口紧密结合当前工作实际，通过加强业务学习、简化业务流程及手续、充分利用一体化政务服务平台等多种方式，进一步增强窗口工作人员综合素质，提高政务服务效能。

高新区税务局通过晨会互相提问、抢答竞猜等方式巩固税费政策，利用“夕课”开展“头脑风暴”式培训，集中学习办税服务厅应知应会内容和组合式税费政策。每周、每月定期安排税费政策考试，建立“每周抽考、每月总考、阶段比武”的常态化练兵考试机制，并在业务测试结束后开展业务学习互学互教，将实际业务操作中遇到的疑难问题整理成册。截至目前，共组织“夕课”学习4期，开展了3期互学互教。

高新区社会事务办医保窗口为方便高新区参保人员异地就医，减轻参保患者个人垫付医疗费用和来回报销医疗费用负担，不断简化优化异地就医备案手续，提供窗口、电话、微信小程序、医疗机构等多种方式办理备案，同时派医保业务骨干到窗口手工录入报销资料，解决手工结算报销难题，努力实现医保服务“网上办”“零跑腿”。截至目前，共受理各类异地手工报销材料360余份，办理异地就医备案302人次，直接结算166人次，统筹支付143.77万。

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高新区自然资源局不动产窗口充分利用一体化政务服务平台，实现不动产抵押权、预告登记、不动产查询业务“盟域通办”。与公安、民政、税务、市场监督等多部门间数据信息共享实现“随查随用，即办即审”。接入全区不动产登记电子证照系统实现颁发电子证照，通过政务服务平台系统已经生成电子证照11930件，真正为企业群众提供了便捷的不动产登记服务。截至目前，通过政务服务一体化在线平台累计办理各类不动产登记业务1873件，核发不动产权证书、证明1489本，收取登记费7.1万元，开具电子票据600份；办理不动产查询查封业务6211件，收集归整档案160余份；完成新增不动产权籍调查4宗。