智慧管 精细管 全民管双桥经开区打造高品质生活“样板间”

?旖旎湖山之色，公园连接成片，道路开阔通达，市民生活幸福……　　随着成渝地区双城经济圈建设的步伐加快，双桥经开区争当成渝地区双城经济圈建设和重庆“一区两群”协调发展中的改革“弄潮儿”和开放“排头兵”，全力打造高质量发展和高品质生活的“样板间”，积极探索城市管理新方法，在城市管理上抓重点、攻难点、创亮点，市容卫生持续向好、城市基础设施不断完善、城市秩序逐步规范、城市品质日益提高。　　幸福共享宜居宜业宜游的双桥经开区正带给群众更多的获得感、幸福感。智慧管赋能城市管理精准高效　　双桥经开区数字城市管理指挥中心以采集“零遗漏”，处置“零超时”为目标，2022年上半年，通过“12319”城市管理服务热线、市政网络舆情、数字化城市管理系统、城乡环卫一体化等采集、处置问题382个，群众满意率达95%。城管机器人全时段监管乱停乱放乱占、火灾、突发事件、黑车拉客、无照经营游商等14类违规行为，受理案件2537件，结案率达98.77%。特别是数字化城市管理系统的运用，让城市管理变得更加精准高效。　　在指挥中心，记者看到，屏幕上高清摄像头捕捉到的城区各主次干道画面一目了然。让摊贩占道经营、机动车违规停放、交通路口有杂物堆放等不文明行为无所遁形。　　指挥中心工作人员介绍，数字城市管理系统的每个子系统都可以独立运作，如视频监控系统可实现对街上市容秩序、环境卫生、沿街挂晾、行人踩踏绿地以及乱扔垃圾等14类城市问题进行全天候监测和报警，发现问题及时抓拍并通知人员到现场处理；路灯智能控制系统能根据日出日落自动开启和关闭路灯，路灯坏了会自动报警。在这套系统的“指挥”下，经开区3个街道、16个社区、12平方公里的普查区域被划分为520个单元网格共计48602个城市管理部件，实现了城市管理从传统型向智慧型管理的跃升。精细管于细微之处提升城市形象　　城市管理，在于精细。双桥经开区管治结合，从小处着眼，从细处着手，使出绣花的功夫，通过精细化管理激发“文明基因”，让双桥人的幸福因子融入城市肌理。　　迎着清晨第一缕晨光，环卫工人手中的扫帚划过地面，所过之处，干净整洁；园林车正在浇灌，花草树木在水的滋养下焕发出蓬勃生机；共享单车管理员把一辆辆共享单车整整齐齐地排列在站点；小区垃圾投放点，“桶长”正耐心地指导居民分类投放垃圾；背街小巷，工人正在对卫生死角进行清理，对破损的地面进行修缮……这一幕幕随处可见的城市场景，让双桥经开区的日常和谐美好，这背后诠释的是密针细缕般的城市精细化管理。　　除了“管”，双桥经开区还把“治”落实到所有细微之处。上半年，城管执法大队联合双桥经开区城区道路交通秩序综合整治办公室，共规范清理流动摊点占道经营行为10200余处，清除城区擅自悬挂的广告条幅、乱悬挂晾晒264处，乱堆乱放120处，店招店牌备案66块，拖移二、三轮摩托车569辆，查处违章停车1537辆，劝离违法停车13155辆次，交通违法人员教育学习607人次，整治夜市摊点120余次，劝导消除露天焚烧6起，整治擅自挖掘城市道路行为4起，处理投诉案件25件，下达104户《责令停止违法建设及限期拆除整改通知书》，消除在建违法建筑5处。全民管构建共管共享新格局　　人民城市人民建，人民城市为人民。城市治理的一大关键是让多个主体之间形成合力。双桥经开区通过“政府引导+社会协同+公众参与”协同治理模式，不断提升群众对城市管理的认同感、参与度，凝聚起广大群众同心同德同向、共建共治共享的强大力量。　　双桥经开区扎实推进“五长制”“门前三包”工作机制，与沿街店面商铺签订“门前三包”责任书，建立了“五长制”巡查、红黑榜等监督激励制度。持续开展城市管理“三进”、大城众管等服务活动，入社区开展活动20余次，参加活动1000余人次，服务市民5000余人。街道、社区、小区物业、学校联合，开展“垃圾分类·青春先行”“小手拉大手”等活动，加强垃圾分类知识的宣传。群众在日常生活中，只要发现和城市管理相关的问题，都可以通过“12319”城市管理服务热线反映自己的想法和建议。　　管理好一个城市不单需要各部门间的协作，更需要广大群众的积极参与，双桥经开区致力于不断提升群众参与城市管理的积极性，激发起群众的主人翁精神，构建起“全民参与、齐抓共管”的城市管理新格局，让城市品质越管越好，群众的获得感、幸福感越来越高。