公共交通是城市重要“窗口”，文明的公共交通环境和服务行为是一座城市文明程度的重要标志，也是争创全国文明城市的“硬指标”。近期，市交通运输局聚力提升公共交通文明服务水平，为我市创建全国文明城市赋能添彩。

重拳出击抓整治。为提升公共交通文明服务水平，市交通运输局成立7个综合检查组、4个执法巡查组，抽调60余人，由县级领导带队，深入7家公交出租企业，拉网式排查整治出租、公交领域不文明、不规范行为，检查组与中心城区826辆出租车、224辆公交车及驾驶员逐车逐人见面，签订文明服务承诺书1615份，张贴创文公益宣传标识111个、禁烟标识165个。对发现问题建档跟踪、限期整改销号，目前，排查各类问题1222个、整改到位1036个、限时整改186个。同时，在客流集散地及重点路段严格执法检查，严打非法营运车辆，严查出租车、公交车违规行为。

擦亮“窗口”树形象。督促城区4个客运站、火车站、机场，完善文明服务软硬件设施，制作创文和文明旅游宣传广告、规范制度21个，景观小品3个、禁烟及求助电话等各类标识标牌7个，温馨提示牌7个，提升志愿服务站3个，清除破损卷边标语及商业软体广告122个，硬化场地60平方米，粉刷进站通道墙面210平方米，清理城北客运站进站口东侧边坡杂物杂草并进行改造。清理破旧公交线路牌196个，新建县河桥头公交站台2个。组织人员完成安康市建成区公交站点覆盖率指标统计测算，并向省交通厅汇报对接，达到创文指标要求。

教育培训提内涵。全面开展公共交通驾驶员教育培训，电子屏滚动播放创文知识、发放“服务规范”宣传单，组织中心城区出租车、公交车企业1771名驾驶员参加文明服务、职业道德培训41场次，宣传创建全国文明城市的重要意义，签订文明承诺书1615份，提升公共交通从业人员文明服务素养，主动参与创文的意识。到包抓村开展入户宣传，召开创文院落会，提升村民创文知晓率、参与率。参与卫生大清扫活动，整治清理“四堆六乱”、野广告，不断改善创文包抓村环境面貌。