焦桥镇始终坚持党建引领网格化治理，加强和创新社会治理新局面。完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、科技支撑的社会治理体系，建立专职网格员队伍，健全网格管理机制。在全镇70个网格中开展集事、议事、办事、评事，把党组织的影响力和号召力延伸到基层末梢，建立“党建+网格”工作模式，提高网格化治理水平，不断提升为民服务质量。

一、入户走访常态化，网格聚事现民情。

充分发挥70名网格员的宣传员、信息员作用，推行网格员常态化入户走访机制。印制了入户走访记录本，每季度走访一次，并加大对特殊人群的走访关注力度，今年以来，对居民小区、商业场所等区域，对流动人口、空巢老人、困难人员等群体，以入户走访、信息排查等形式采集上报处理各类事件3975条，做到基层情况、人员情况、需求情况清晰明确，对社区居民身边的烦心事、操心事“一揽子解决”，建立群众需求台账，切实打通联系群众的堵点难点盼点。

二、集思广益谋共识，村民议事破难题。

对网格内的焦点、热点、难点问题，由各村党组织牵头召开网格民主议事会，村“两委”成员、党员代表、村民代表、网格员、热心群众等共同参会，对群众民生需求共商共议共决，注重引导群众针对问题献言献计，让群众的问题有群众回复，增加措施的针对性、合理性，强化党群、干群之间的双向交流，有效解决了辖区2.8万余名群众的日常难题。对决议的事项按照轻重缓急划分事务等级，小事各村解决，大事转至镇及镇相关职能部门解决，真正让群众享受小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交的良好社会氛围。

东南村村民徐某因邻居袁某排放污水影响出行，俩人发生冲突，徐某找到网格员徐爱华诉苦。村书记和网格员上门找袁某，袁某很痛快，说以后注意。不过随后俩人又因排污发生几次争吵。村书记和网格员多次上门调解无果。

经商议让他徐某、袁某到村委进行面对面调解。向袁某说明排放污水给邻居带来的影响，夏天容易弄脏路人的鞋子，冬天污水冻住后会导致老人、小孩滑倒，等事情发生事态就严重了。同时，向公路上排放污水，也损坏公路，作为东南村村民，爱护村内道路也是一种责任。也向徐某说明，因我村还没顺污水管道，主公路两边的村民排水确实不方便，远亲不如近邻，只有邻里和睦，我们东南村村风才会正气。经过村书记和网格员苦口婆心的劝说，徐某和袁某都意识到自己行为的过错，保证以后一定注意。最后握手言合。经过此事，东南村也将顺污水管道提上议程。

三、党建引领聚合力，联动办事解民忧。

为更高效地解决群众难题，各村利用党建网格化管理，整合网格内党员、志愿者等服务资源和力量，充分发挥村民自治组织作用，奏响为民服务交响曲。

四、明确职责抓管理，提升服务鉴能力。

我镇出台了《焦桥镇社会治理全科大网格工作考核办法》，明确网格员工作职责和目标要求，建立了民情走访、事件处理周通报制度，要求网格员每天走访不低于3小时，发现问题及时处理，无法处理的及时通过手机app进行事件上报，确保平台记录规范有效、各类事件处理有序。并严格落实奖惩措施，完善考核评价指标体系，强化考核结果运用，奖勤罚懒，奖优罚劣。今年以来，对工作中出现的问题在会上进行通报，表彰先进、激励后进。对群众知晓率暗访低于90%的网格员通报了2人，没有按时上线打卡的通报了7人、对上报事件不规范不积极的通报了6人，调整优化了网格员4人。

今年，共组织全科网格员参加业务能力培训11 次，党性教育培训1次（组织网格员到一代会旧址纪念馆参观，让全体网格员接受红色革命教育，发扬和传承红色精神，激发网格员工作责任感、使命感）。通过各种培训，不断打造一支“讲政治、懂业务、顾大局”的网格员队伍，促进网格化工作的常态化、规范化、制度化建设。

在下一步的工作中，焦桥镇将继续强化党建引领、担当作为、改革创新、锐意进取，全面提高基层社会治理水平。

焦桥镇综治中心