自退役军人、其他优抚对象优待证申领工作开展以来，我区精心组织谋划，下足“绣花”功夫，指导各服务站采取集中统一办理、预约错时办理和上门精准办理等举措，加快推进退役军人优待证办理登记工作，切实增强退役军人荣誉感、归属感。截至目前，我区申请退役军人和“三属”优待证18000多人，已接收、发放优待证9000余张。

广泛宣传更精心。采取“线上+线下”宣传形式，充分利用广播、微信公众号、宣传栏、大屏等媒介，通过发放告知书、服务指南等方式进行全方位宣传，切实提升优待证申领政策知晓率，确保申领发放工作和优待政策宣传到我区每一名退役军人。

便民服务更贴心。针对年龄较大、行动不便的优抚对象，我区充分发挥基层退役军人服务保障体系作用，上门办理，提供“一站式”服务，打通优待证办理的“最后一公里”，让服务更贴心。

周到考虑更暖心。“戎耀大丰”退役军人志愿者为前来办理优待证的退役军人讲解相关政策，等待优待证申办过程中，为服务对象免费提供茶水、报刊等，为误餐服务对象提供午餐等暖心服务1100多人次。

现场激活更细心。定期组织银行工作人员上门服务，为退役军人、其他优抚对象办理优待证激活业务，现场开通优待证金融功能，耐心解答优待证使用过程中可能存在的问题，做细做实优待证激活工作。