8月22日，市委常委、市政府副市长信访接待日活动在市信访大厅举行。市委常委、副市长徐刚接待来访群众10批10人次，批示有关县（区）、部门办理10件。

群众的来访诉求主要集中在经济纠纷、不动产权证书办理、劳动保障等方面。接待中，徐刚和市信访局、市中级人民法院、市住建局等单位及西峰区政府有关负责人一起，仔细翻阅信访材料，听取群众诉求，梳理问题症结，研究解决方案，现场批示交办相关县（区）、单位尽快回应并予以办理。

徐刚指出，人民群众的每次来信来访，都寄托着对党和政府的信任与期盼。各级各相关部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，高度重视群众信访件办理，第一时间受理，认真调查核实，积极跟进协调，及时反馈进度，快速有效解决问题，全力以赴为民排忧解难，真正把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要突出人文关怀，对一些特殊信访群众，要挖掘政策潜力，妥善解决信访问题，确保群众正常的生活、医疗有保障。