“你好，我在网上办理公司设立登记时，一点‘提交系统’就提示我添加前置许可，可以麻烦你帮忙看一下这是什么情况吗？”有办事群众向东明县行政审批服务局综合受理股人员发出了这样的“求助”信息。

得知办事群众需求后，综合受理股股长王建军立即会同“菏心意、明快办”帮办代办志愿服务队人员毕志博、房志超开启“5G智慧办”远程协助程序，通过软件“远程”服务帮助申请人解决“系统提示”这一问题，并帮助办事人员“远程”修正了一些录入错误的信息，帮助申请人提交申请资料，为申请人提供优质的网上远程服务，让申请人减少跑腿次数，实现办事群众与经办人员“见面”不碰面。

这样的“远程”政务服务是怎么操作的呢？主要流程为：从微信直接搜索“东明县政务服务”公众号---进入后点击“综合业务”---“5G智慧办”点击进入---小鱼视频会议---输入会议号---加入会议就可以了。

东明县行政审批服务局一直坚持科技赋能，以“5G智慧办”远程视频系统为载体，实现窗口人员与群众连线互动。通过“远程视频核验”代替“现场核验”，申请材料借助政邮合作“居家办”免费邮寄，实现办事群众与经办人员“见面”不碰面。此举不但降低了疫情传播风险，还免除了办事群众往返奔波的辛劳，极大缩短了办理时限。