近日，市交通运输局全员出动，开展创文攻坚行动，不断提升我市公共交通行业服务质量。

市交通运输局在全系统开展“文明交通 绿色出行”全民参与考评公共交通文明优质服务劝导专项活动，干部职工每周乘坐公交、巡游出租车、网约车，对发现的不文明行为现象进行劝导。在全行业实施动态与静态相结合管理，开展“上路检查，上车劝导”，对车辆营运过程中出现的问题马上督促整改。

在创文整改工作中，该局督促企业加强对从业人员的宣传培训，对营运出租车车容车貌、服务设施和顶灯宣传广告进行全面检修维护，确保车辆硬件设施百分之百达标。建立“单位包公司、个人包车辆、网格化管理”工作机制，开展对出租车驾驶员关爱、慰问、创文知识宣讲等志愿者服务活动，解决巡游出租车行业存在的拒载、挑客、议价多收费、中途甩客等不文明行为，不断提升从业人员服务质量，用文明服务让市民感受到公共交通行业的温度。