近日，根据省道路运输管理服务中心通报，截至今年7月31日，我局道路运输高频事项“跨省通办”网上业务办件数量、办理率、办理成功率等情况均位居我省前列，“好差评”好评率达100%，位居我省第一，有效助力我市交通运输营商环境。

2022年，为进一步深化“放管服”改革，着力解决企业群众异地办事“折返跑”、异点年审难等难点问题，交通窗口多措并举，不断提高“跨省通办”服务水平，全力提升企业群众办事便利度和满意度。

一是统筹协调推进，合理设置专窗。在交通窗口开辟设置“跨省通办”综合窗口，配备相应的硬件设备，实行专人专岗，确保“跨省通办”工作落实落细。

二是加大宣传力度，确保惠民政策落地。交通窗口在前期媒体、官网宣传的基础上，又在微信和QQ企业工作群发布简便易懂的操作指南，利用我局印制的宣传页和宣传卡片,引导和指导每位现场来窗口办件的企业和群众扫码注册“跨省通办”平台对应帐号，现场讲解普通货运车辆和从业人员办件操作流程，告知办理中将要减少的材料，办理后节约的成本，让企业群众真切感受到跨省通办所带来的便利度和政策实惠。

三是拓宽网办思路，有效解决网办难题。针对网办中存在数据不能及时上传、手机帐号登记不了、用户帐号信息不符、公司车辆信息不符、数据延迟等办问题，交通窗口工作人员结合“一改两为”，分析问题原因，集思广益，积极对接全省各“兄弟”单位和系统管理单位，针对性的提出各种应对措施，让企业群众在跨省通办“指尖办”中不烦心，切实提升了窗口网办水平和企业群众获得感。

（局行政许可服务科）