关爱困难群众，助力疫情防控。连日来，阿勒泰市紧盯群众尤其是困难群众的所需所盼，采取多项措施，实时掌握困难群众的生活需求，做好困难群众关心关爱工作，全力保障疫情期间困难群众的基本生活。

强化摸排措施 全面掌握困难群众底数

疫情防控以来，阿勒泰市不断健全主动发现机制，加大特殊群体的摸排筛查，组织“访惠聚”驻村工作队和基层干部、协理员等力量，通过入户走访摸排、电话沟通、微信联系以及监测平台数据比对分析、服务热线诉求收集等方式，全面了解阿勒泰市困难群众生活状况，及时建立详细台账。

近日，团结路街道银水路社区党委书记阿乐玛·叶尔包勒对收集到的困难诉求进行核对登记，并上报相关部门，她说：“我们动员网格员针对全辖区进行了地毯式的摸排，并在社区成立了专班，小区成立了志愿保障组，对摸排出的孕产妇、孤寡老人等困难群体进行了点对点的联系。对于生活上困难的居民群众，动员了辖区单位、社会组织等各支力量开展帮扶和慰问，确保防疫措施既有力度又有温度。”

据了解，阿勒泰市完善临时救助备用金制度和审批额度，提高乡（镇）、街道临时救助审批额度，由最高1000元提升至最高2000元，并把临时救助委托给乡（镇）、街道审批，目前登记求助临时救助14人。

畅通救助渠道 切实做好困难群众救助帮扶

疫情就是命令，防控就是责任。此次疫情防控期间，阿勒泰市发起“全市社会组织疫情防控倡议书”，鼓励、支持社会组织、专业社会工作者等力量积极参与社会救助，畅通救助渠道，为困难群众提供物资捐赠、心理疏导、志愿服务等多样化服务。

在金山路街道金山路社区七彩阳光社会工作服务站，国家二级注册心理咨询师马红玫正在为前来咨询的薛女士提供心理疏导。马红玫告诉记者：“在家期间，我接到了三通有关于亲子问题的心理求助电话，通过半个小时多的心理疏导，当事人的情绪得到了缓解，亲子之间的沟通也有所改善。后续，我们会将线上的热线援助落到线下进行面对面的咨询服务，如果大家遇到了需要解决的心理问题，可以拨打我们的热线电话，我们将免费为大家提供心理疏导服务。”

同时，为了做到及时受理、快速响应，确保困难群众求助有门，阿勒泰市主动向广大群众公开市民政局救助电话3部，乡（镇）、街道社会救助电话17部，并加强电话值守。同时，通过在微信公众号发布临时救助政策解答、公开心理咨询热线等方式，做好救助帮扶工作。

发放救助补助资金 保障困难群众基本生活

“你好，我是阿勒泰市民政局的干部，我想问一下，城市低保金已经发下去了，你那里收到了没有？”“我们在微信公众平台上已经公布了我们的咨询热线，以后有什么问题，您可以拨打热跟我们联系，或者是在微信公众号上留言。”

在阿勒泰市民政局城乡救助中心，工作人员正在通过电话核实城乡救助金是否已经发放到位，并为前来办事的群众办理相关业务。

据了解，阿勒泰市现有城乡低保1670户、3753人，特困人员224人，孤儿19人，困难残疾人850人，重度残疾人1827人。在此次疫情防控期间，为保障困难群众的基本生活，阿勒泰市提前谋划部署，及时与市财政局协调沟通，截至8月15日，及时发放8月城市低保金47.09万元，农村低保金222.8万元，特困人员基本生活补助资金 21.12万元，孤儿基本生活补贴3.06万元，残疾人两项补贴33.14万元。

民生连着民心，民心凝聚着民力。特别是在疫情期间，民生更要有温度。阿勒泰市民政局城乡救助中心主任卡丽玛·哈力表示：“下一步，我们将持续关注各项民生需求，采取更细致、更管用的措施，全力以赴做好民生保障工作，真正让群众生活有保障，生活更安心。”（阿勒泰市融媒体中心记者 韩玲 通讯员 吉别克·也尔肯别克 谢更新）