“太感谢了，你帮我们老两口解决了很多烦心事！”近日，在仙源街道征地办办公室，两位白发苍苍、步履蹒跚的老人一边激动地说着感谢的话语，一边将手中一面印有“热情耐心、专业高效、诚意办事、服务于民”金色大字的鲜红锦旗送到征地办工作人员朱丹的手中。

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原来，老人是仙源街道天泰社区滨江5期小区居民。因近期该小区正在进行房屋不动产登记，而老人因年事已高、腿脚不便，且子女常年在外，无法前往及时办理，老人焦急万分。了解到这一情况，朱丹耐心详细地告知其需要准备的材料和办证流程，并及时为其开启了“绿色通道”，与窗口工作人员主动上门，帮助其厘清资料，完成登记手续，解决了一直以来令老两口辗转难眠的心病。

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红彤彤的锦旗，金灿灿的大字，是对朱丹本人的认可，也是对征地办工作的肯定。自启动不动产登记工作以来，街道征地办不断延伸服务范围，拓宽便民服务渠道,提升服务水平。坚持对于行动不便、年龄较大、卧病在床等原因，而不能到服务窗口现场申办不动产登记业务的人群，提供延时服务、上门服务、代办服务等举措,让服务多跑路、让群众少跑腿,获得群众一致好评。这项工作开展以来，征地办已开展上门服务、代办服务等三十余次，切实做到服务群众“零距离”。“为居民排忧解难本就是我们的职责所在，我们只是做了我们基层工作员该做的事。”面对专程送来的锦旗，朱丹婉言道，这面锦旗是一份责任，一种认可，更是一种激励。在今后的工作中，将继续发扬热情耐心、专业高效、诚意办事、服务于民的工作精神，努力为群众办实事、办好事，做群众的“贴心人”。

（撰稿：汤敏 审核：周丽）