在抓党建促基层治理能力提升专项行动中，南城街街道牢牢把握“办实事”这个基本着力点，以民情大走访为载体，着力解决事关群众切身利益的实际问题，全面激发全街道处村两级干部投身群众工作的热情和动力，提高为民服务水平。

　　一、定制度，入户走访全覆盖

　　制定民情大走访工作制度，以党政领导、机关干部、村（社区）两委干部为主体，采取包组联户的方式，挨家挨户走访两委干部、党员、村（居）民代表、贫困户、信访户等人员，实现28个村（社区）、72个网格，23396 户全覆盖，户户有人联、有人管。

　　二、亮身份，干部走访转作风

　　一圈小板凳、一个干部、一本走访日志，就是一个高效“办公会”。走访中，处村两级干部主动亮身份、树形象，围绕“访民情、解民意、明思路”三项重点任务，深入到群众家中，与群众面对面拉家常、话生活、谈发展，详细了解他们的生产生活、收入、就业等情况，虚心听取他们对街道办事处工作、村（社区）两委班子和干部、村（社区）建设和发展的意见和建议。同时悉心倾听群众诉求，了解其生产生活中遇到的困难和问题，能够马上解决的，现场立即解决，不能解决的，向群众解释清楚，明确解决时限。

　　三、出实招，矛盾纠纷主动化

　　走访不是目的，解决问题才是根本。围绕干部作风、信访化解、邻里纠纷等方面存在的苗头性信访问题，客观调查，及时处理，做好政策宣传、把握好信访工作中每一个环节，及时回访，真正让群众得实惠、干部受教育。据悉，开展民情大走访以来，南城街街道共收集群众意见建议360余条，为群众提供政策咨询1000余人次，调解矛盾纠纷74条，帮助群众解决实际困难。在架起干部群众交流“连心桥”的同时，也改进了干部工作方式和作风，培育了良好风气。

　　下一步，南城街街道将坚持走好群众路线，踏准“急群众所急”“解群众所忧”的鼓点，用心用情用力推动民情大走访活动走深走实，推动基层治理行稳致远。（南城印迹）