8月24日，市委书记张岳峰前往花山区湖东路街道，开展带案下访和重点信访事项督办。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻落实《信访工作条例》，认真履职，主动作为，依法依规维护群众利益，迎难而上化解信访矛盾，实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。市委常委、市委秘书长方文参加。

接访中，针对来访群众反映的生活困难问题，张岳峰详细询问有关情况，现场办公提出解决措施，来访群众对此表示满意。随后，张岳峰还听取了花山区重点信访事项办理情况汇报，并对解决信访事项提出具体要求。

张岳峰指出，今年是党的二十大召开之年，做好信访工作意义重大、责任重大。要牢固树立以人民为中心的发展思想，对群众的合理诉求，要及时有效解决，越快越好；对不合理的诉求，要主动做好思想工作，耐心细致解释到位。要关心生活困难群众，加大救助和帮扶力度，让群众切身感受到党和政府的关怀与温暖。要依法处理违法信访行为，全力维护社会和谐稳定。

张岳峰强调，各级领导干部要以“迎难而上、舍我其谁”的态度，认真履职尽责，不当“老好人”，不怕得罪人，在矛盾面前敢抓敢管、顶真碰硬，加大力度化解历史遗留问题。对信访工作中不担当不作为的，要坚决追究责任，提级问责，不搞下不为例。