民生无小事，枝叶总关情。

开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动，是践行以人民为中心的发展思想、不断满足人民群众对美好生活向往的现实需要，是走好新时代党的群众路线、依靠人民群众力量不折不扣落实党中央决策部署的根本要求，是巩固“我为群众办实事”实践活动成果、推动党史学习教育常态化长效化的重要举措。

实践活动开展以来，市生态环境局广大党员干部迅速把思想和行动统一到省委、市委和省生态环境厅工作要求上来，进一步提高政治站位，牢固树立以人民为中心的发展理念，将实践活动作为有效应对疫情带来的不利影响、持续打好污染防治攻坚战、加快建设美丽武汉的有利抓手，以高度的使命感、责任感做到“四个坚持”，办好一批利民惠民、助企纾困、化解矛盾的实事，为党的二十大胜利召开提供了良好生态环境保障。

01坚持高位推动? 身心俱到下基层

5月26日，全市党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员部署会议召开。闻令而动，市生态环境局迅速召开动员部署会议，成立领导小组，局主要负责人任组长履行“第一责任”，形成每周通报、双周调度、每月动态更新的工作机制。

脚下沾泥土，心中有真情。开展实践活动，下基层是改进作风、推动工作的切入点，是必须走深走实的第一步。市生态环境局领导班子成员坚持先学先行、带头垂范，践行“一线工作法”，做到应下尽下、能下尽下，积极深入基层一线发现矛盾问题、倾听群众呼声、解决实际困难。

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市生态环境局党组书记、局长张朝辉带队前往黄陂区调研农村环境综合整治设施，协调解决具体问题。

6月，局党组书记、局长张朝辉在调研走访中了解到，东西湖区环湖路源源鑫工业园内，一纸箱厂生产过程中产生大量噪音、影响附近商户和居民正常经营生活。张朝辉随即前往该工业园，现场召集区分局、金银湖街、工业园、投诉人及被投诉人进行多方沟通交流，指导该厂在现行降噪措施基础上通过改进设备进一步提升降噪效果，严格落实好错峰生产制度，做好多方宣传，加强交流沟通。此后不久，该纸箱厂购买了加宽加厚减震胶垫并制作了错峰生产制度，困扰企业和周边居民的矛盾纠纷得到了及时化解。

带着感情到基层去，带着激情到一线去，带着真情到群众中去。在局党组高位推动和率先垂范下，全市生态环境系统广大党员干部迅速投身实践活动，深入基层、深入实际、深入群众，着力在基层第一线发现问题，及时疏导，化解矛盾；在基层第一线倾听群众的愿望和呼声，为群众办实事、办好事；在基层第一线汲取群众的智慧，总结经验，指导工作；在基层第一线解决问题、推进发展，以实际行动走好新时代党的群众路线，以高水平保护生态环境促进经济社会高质量发展。

02坚持高频互动? 全面精准察民情

察民情，要找准群众需要。如何“察”得全面、“察”得精准？市生态环境局广大党员干部坚持“三到三问”工作法，和群众零距离接触、面对面交流，全面了解党中央决策部署和省委市委工作要求落实情况、群众急难愁盼问题、市场主体意见建议、生态环境领域风险隐患等情况，找准群众需要，精准对接服务。

一到企业单位，问经营状况，精准实施帮扶。局班子成员现场调研企业23次，倾听企业反映的困难和问题，用足用好惠企政策，针对性给予指导、帮扶。

6月，局党组成员、副局长张颉到武汉环境投资开发集团有限公司现场调研时，了解到武汉千子山循环经济产业园有机质固废处置项目申请“两证合一”模式办理环评与排污许可手续存在难题。张颉及时协调局行政审批处主动对接企业，全程跟踪服务，在企业仅提交1次资料的情况下，便同步办理了环批与排污许可事项，并顺利拿到批文，得到企业点赞。

二到群众身边，问民生诉求，改善生活环境。聚焦群众反映突出的环境问题，第一时间前往现场核查，面对面组织企业、居民、职能部门有效沟通，宣讲环保政策、指导改进工艺、采取处置措施。

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市纪委派驻市政协纪检组组长徐武率队赴黄陂区调研，着力解决门窗生产企业的环境扰民问题。

针对黄陂区罗汉街居民反映的某公司喷涂废气扰民问题，市纪委监委派驻市政协机关纪检监察组组长徐武将群众反映的情况向罗汉街办事处进行通报，邀请周边居民代表现场座谈，听取群众意见和建议，组织区分局和街道组成联合检查组对该企业的生产排污情况进行检查。企业和居民在市、区两级的共同协调下化解了矛盾，企业主动拆除了喷涂工序生产设备，停止喷涂工序的生产，群众纷纷表示满意。

三到对口社区，问服务能力，助力基层治理。广大党员干部落实“双报到双报告”要求，在党建引领、环保宣传、志愿服务、疫情防控等方面，与12个对口社区广泛开展共建活动。

在社区，党员“走在前、做表率”，完成了签订党建联盟协议书、举办环保知识宣讲、在楼栋坡道上加装扶手方便居民出行、走访慰问32户困难群众等11个共建清单项目。解决了武昌区某地下车库油漆异味扰民、江夏区某公司粉尘污染等一批环境民生问题，维护了高考、中考期间及盛夏高温时节群众正常有序的学习和生活环境。实践活动以来，累计下沉党员干部272人，收集问题199个，解决194个。

03坚持高点促动? 求真务实解民忧

当前，经济发展环境依然严峻复杂，企业生产经营存在不少困难和挑战。市生态环境局以“解难题、稳增长、促发展”企业帮扶活动为抓手，抓好各项惠企政策的落地落实，帮助解决企业生产经营难题；进一步推动资源、服务和平台下沉，提升基层单位服务能力。

针对武汉宏农农牧有限公司拟扩容改造生产车间、改进有机肥生产工艺问题，局党组成员、副局长张作波先后2次会同黄陂区分局、木兰乡人民政府有关同志到该公司现场调研，指导帮助企业谋划3号有机肥车间扩容改造，协调专业技术单位与企业对接技术升级方案，乡政府组织扩容用地性质核实。目前，上海电气集团已与该公司多次对接车间污染防治技术升级问题，7月11日，双方正式签订废气治理系统购置协议。

6月10日，局党组成员、总工程师罗巍带队到武汉京东方公司实地调研，收集到该公司排污权交易竞拍费用较高、企业资金周转压力较大、希望分期支付排污权使用费问题。罗巍详细了解了企业生产经营状况，为企业宣讲分期支付排污权使用费的相关政策，并在会后第一时间协调省环境资源交易中心尽快促成企业排污权交易。一周后，京东方公司成功完成排污权交易公开竞拍，比预计节约200多万元。

当好“店小二”，市生态环境局广大党员干部依托“千局千企”平台，主动上门送服务送政策送指导，让企业轻装上阵、放手经营、发展壮大。

贴心送“服务”。按照“帮忙不添乱”原则，通过电话、网络等主动对接武汉惠强新能源有限公司等10家企业16次，对企业咨询和反映的雨水排放标准不统一、经营场地难落实等问题及时进行政策解答，协调转送有关区办理，受到企业表扬。加强服务力度，支持保障武钢有限创建重污染天气长流程钢铁A级企业，推动解决天子山大桥、光谷南大健康产业园等重大项目环境问题。

上门送“政策”。局主要负责人等主动带队走访东风本田等重点企业，把环评服务惠企政策送上门，调研生产经营状况，建立问题台账，打通政策落实堵点难点。6月以来，已与50家对口联系帮扶企业全部对接到位，现场走访调研50家，收集问题43个，目前已解决30个，完成市专班交办涉及环保问题2个。

精准送“指导”。召开全市重点污染源自行监测专项帮扶工作推进会，定期通报工作进展，对辖区内个别数据联网和填报有困难的企业，主动上门提供“一对一”指导，确保企业按证监测、应测尽测、数据真实有效。

04坚持高效联动? 用情用力暖民心

民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。市生态环境局将良好生态环境作为最普惠的民生福祉，围绕群众关心的热点难点问题做好释疑解惑，从噪声污染、粉尘污染、异味扰民等群众身边的小事做起，以实践活动具体成效促生态环境质量改善，提高人民群众的获得感、幸福感。

以环境质量再提升惠民。高标准打好蓝天、碧水、净土保卫战，制定8条夏季臭氧污染管控具体举措；开展“美丽河湖”评选并公布15个优秀案例，推动武汉、仙桃两地签署《通顺河流域跨市断面水质考核生态补偿协议》，为全省跨市河流横向生态补偿做出示范。推动绿色低碳循环发展和危险废物全链条环境监管，我市入选全国“无废城市”建设名单。1-6月，我市空气质量优良天数148天，空气质量综合指数排名比去年全年晋升3个位次；11个国考断面水质优良达100%，比去年提升9.1%；25个省控断面水质优良比例达86%，比去年提升14%。

以营商环境再优化利民。出台优化环评审批服务、助力经济“开门红”和“再续精彩”若干举措，从容缺、并联、简化、提效四个方面为重点项目环评审批提速增效，非告知承诺制项目审批平均用时从1月的81天压减至6月的42天。印发新版《轻微违法不予处罚事项清单》，增加了15种不予免罚情形，今年1-7月对21家企业作出不予处罚决定。发布监督执法正面清单，上半年指导帮扶企业480余次。

6月14日，局党组成员、副局长任宪友在调研蔡甸一家企业时了解到，该企业于2021年受到2次行政处罚，企业环境信用跌至黄牌，疫情后出现经营困难，急需进行信用修复问题。任宪友带领市局政策法规处对该企业整改情况立即进行核实，在6月22日企业提交信用修复申请及相关资料后，于当日审查通过并出具信用修复决定书，在网上办结修复手续，解决企业经营难题。

提升为民为企服务效能，在2021年中国城市生态环境保护营商竞争力指数报告中，武汉排名全国第7，其中创新创业环境指数排名全国第4。

下一步，市生态环境局将深入学习宣传贯彻习近平总书记考察湖北武汉重要讲话精神和省第十二次党代会精神，保质保量解决好群众、企业和基层单位所关心、所反映的问题，推进实践活动走深走实，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。