为更好提升政务服务质量，西红门镇政务服务中心聚焦主责主业，主动担当作为，切实把“服务无止境，满意为群众”落到实处，打造“六心”政务服务。

　　“延时服务”让群众更暖心。周末不打烊、午间不间断、早晚弹性办的服务模式，解民之忧，纾民之困。

　　“帮办代办”，让群众更省心。政务大厅和54个村级政务服务站均设立帮办代办服务窗口，可提供精细化政策解读、指导、全程跟踪帮办代办、协调推进等服务，为群众提供保姆式“一对一”贴心服务。

　　“好差评”全覆盖， 让群众更顺心。构建实体政务大厅和村级政务站评价器系统，做到现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”，从而有效提升服务态度和服务水平。

　　标准化建设，让群众更舒心。政务大厅和村级政务服务站全面实行“综合一窗受理”实行“无差别办理”全面落实“首问负责制”、“一次性告知”、“最多跑一次”模式，不断提升群众办事满意度。

　　全天候自助服务“不打烊”，让群众更。为解决辖区企业、群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的问题，政务服务中心和兴创国际中心均设立24小时自助服务区，为企业和办事群众提供自助服务。

　　“办不成事”受理窗口，让企业群众更安心。政务服务中心设立“办不成事”受理窗口，建立反映问题“记录单”和“工作单”，实行窗口受理、结果反馈、后台回访的“闭环式”工作机制。