一直以来，莲塘街道坳下社区严格按照上级工作部署要求，不断创新工作理念，丰富工作载体，提升工作水平，始终坚持民呼我应、民呼我至，带领辖区党员群众拧成一股绳，积极探索平安建设工作方法和解决问题路径，解决了一系列群众身边的操心事、烦心事和揪心事，大力推进基层治理体系和治理能力提升，提升了辖区群众的安全感、幸福感。8月20日，罗湖区莲塘街道坳下社区荣获2021年度平安罗湖建设“先进社区工作站”称号。

　　聚焦堵点，有诉必办。燃气问题一直是坳下社区民生诉求的焦点，为进一步服务好群众，社区将此项问题作为党组织为民办实事的议题之一重点推进，除了安排专人对噪音扰民、燃气进村入户施工等重点、难点问题持续跟进，找准“病灶”，社区党委还提出综合“诊疗”思路，积极组织辖区居民、党代表等座谈，对问题解决情况、群众满意度等进行深度分析。在社区工作站及各方力量的支持下，因燃气进村入户引起的矛盾纠纷得以平息，工程顺利如期完工。

　　合力攻坚，缓解难题。针对居民反映停车位短缺的诉求，工作站积极与股份公司密切联系，建立有效协商机制，形成工作合力，一方面对辖区内的停车位进行优化，规范停车秩序，并利用社区与股份公司党员活动等广泛开展“文明停车、便民睦邻”的公德意识教育；同时，积极攻坚克难，见缝插针想方设法增加车位，使城中村停车矛盾得以有效缓解。

　　持续宣传，营造氛围。围绕平安社区创建重点和要求，坳下社区紧贴社区实际，将平安创建工作与社区网格管理有机融合，做到两项工作一起抓、齐推进、共提高。如针对老年人电信诈骗多发的情况，社区利用网格员上门核对信息的机会，面对面向居民发放宣传资料，耐心讲解防诈防骗的知识，提醒老年群体要防范犯罪分子可能利用电话、网络等媒介设置陷阱，诱骗居民进行银行转账等。同时，还帮助居民下载安装“国家反诈中心”APP、关注“国家反诈中心”官方政务号，帮助老年人捂紧“钱袋子”。

　　此外，社区还结合创文工作，通过挖掘、整合辖区既有志愿服务资源、志愿者队伍，在为老助困、环境保护、矛盾调解、民主监督等各个领域开展志愿行动，推进基层治理制度化、社会化，不断提升居民群众的获得感、幸福感和安全感。