群众之事无小事，一枝一叶总关情。2022年8月22日，下溪镇乡村振兴办工作人员成功解决一贫困户因户主死亡后借款无法取出的问题。从小事着手，把为民服务的宗旨落实的淋漓尽致。

事因：该脱贫户原户主为曲别石波，因疾病和劳动力不足等缘故，2013年该户因病致贫纳入到建档立卡贫困户中，在下溪镇人民政府及各方帮扶力量共同努力之下，于2017年度脱贫。曲别石波于2020年10月26日病故，2021年3月系统减少，其妻子严度妈妈变更成为户主，该户现有共6人。

（图为严度妈妈顺利完成取款手续）

根据脱贫攻坚推进政策要求，2020年3月，该户享受了小额信贷政策，曲别石波死后贴息由其妻严度妈妈享受，但因银行系统原因无法更换债务人。2022年严度妈妈因密码遗失借款无法取出及需要办理展期等问题向信用社提出申请取出款项并办理展期，期间请公证处公正及村委后均无法取现。我镇乡村振兴办经办工作人员得知后积极协调信用社和脱贫户，在政策规定情况下，工作方式方法灵活变通，最终成功为严度妈妈办理了更换债务人和展期手续，并取出账户款项，切实为贫困户解决难题。提高了群众的满意度。