为进一步规范我县城区集中供热停用热业务办理工作，供热报停业务不再实时办理，现将报停业务办理具体内容如下：

一、报停受理范围、时间

办理报停业务仅限于不用热及房屋空置的热用户、未出售空置房由开发商或物业公司办理的集中供热用户，受理时间为2022年9月1日至2022年10月15日，逾期不予办理。

二、报停办理流程

1、申请人需提交房屋产权相关证件复印件、本人或委托代理人身份证复印件和委托授权书等资料，填写《停暖申请表》；

2、对不具备停热条件的（片暖热用户），需自断管道后且由我集团公司相关人员查验后前来办理。

三、报停业务办理的注意事项

1、报停业务办理仅限本年供热期，不受理供热期内区间报停或间断报停业务；

2、用户截止报停规定时间仍未办理报停手续的，将视为正常用热，用户按规定交纳全额供热费；

3、用户用热报停后，应采取有效措施确保室内外设施的安全，因室温过低导致供热、供水、排水管道及其他设施冻裂，造成的一切损失由热用户自行承担；

4、报停用户恢复用热时，应重新申请办理供用热手续，重新安装或开启其用热设施所发生的费用由用户承担；

5、用户办理报停后，我公司会不定期对阀门关闭状态及入住状态进行核查，对私自接通供热设施用热的，我公司将追缴全额热费并加收违约金；

6、未办理报停用热手续而自行停止用热的，视为事实用热，我公司不予减免供热费；

7、整栋楼或小区申请停热，必须征得90%以上住户同意后方可申请停热。

四、报停限制

1、危害共用供热设施安全的不予办理；

2、拖欠采暖费的不予办理。

五、报停供热范围、办理地点、电话

嘉诚供热范围：翼龙路北侧到城北路。

地址：环县嘉诚供热有限责任公司稽查部（环县滨江小区院内9号楼西面）

电话：0934-4462916

长兴供热范围：翼龙路以北、中环大道以东、兴隆路以南、环洲路以东、自来水公司周边及老城区。

地址：环县长兴集中供热有限责任公司收费大厅（环县东城路东侧）

电话：0934-4423666

0934-4421777

南区供热范围：翼龙路以南至正硕国际

地址：环县南区集中供热有限责任公司收费大厅（环县污水处理厂南侧）

电话：0934-4463602

甘肃环州热力集团有限公司

2022年8月23日