“您好，您反映的情况不属于区纪委监委受理范围。不过，这个问题刚好涉及我工作社区内所辖的一家公司，我了解情况后再联系您。”近日，赫山区纪委监委特约监察员吴琴接待信访群众时热心回应道。

为进一步深化监察体制改革，推动监察机关依法接受民主监督、社会监督、舆论监督，从2020年开始，赫山区纪委监委探索建立特约监察员队伍。今年，区纪委监委经过层层筛选、考察，从政法、卫健、文化、企业等领域中，聘请13名同志担任第二届特约监察员，并组织开展了岗前培训，手把手解析党纪条规，传授工作方法，进一步明确职责、权利和义务。近日，经过培训的特约监察员正式“上岗”，开展信访接待、监督检查、方针政策宣讲、调查研究等工作，并对纪检监察工作人员履职情况进行监督，提出意见建议，充分发挥监督员、参谋员、联系员和引导员等作用。

截至目前，第二批特约监察员已累计接待来访群众9批次20余人次，转办问题线索2个，化解矛盾5个。