网格员精细巡查 助力社区环境提升
| 所在地区： | 北京-- | 发布日期： | 2022年8月25日 |
建设快讯正文
网格员下沉街乡以来，通过社管通系统共上报网格案件1169件，结案率达到96.8%，其中随手处置白色垃圾、暴露垃圾、绿化带脏乱等案件200余件，实现了随手处置、快速结案的高效办件流程，起到了提高结案率、优化环境秩序的双重效果。 针对城市部件、道路破损等问题进行针对性巡查，发现问题及时上报，从网格层面做到未诉先办，在源头上减少接诉即办案件的数量。同时，建立“热线+网格”工作模式。对12345热线系统工单反映的问题，派遣管片网格员对诉求问题进行核实，目前已实地核查热线反映问题5件，为热线问题的响应和处置争取了宝贵时间并且提高了办件效率。 下一步，诉求中心将继续完善网格员巡查机制，深入探索“网格+热线”的双融合，继续提高精细化管理水平，致力于辖区环境秩序的提升。
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