为全面提升社会保险经办服务效能，全力促进社保经办服务一窗通办，有效解决群众办事慢、办事繁等问题。县社保中心在服务事项梳理、服务资源整合、业务权限设置上下功夫，大力推行“综合柜员制”服务新模式，实现67项社会保险服务事项“一个窗口、一站式”办理，打通综合柜员制运行障碍和堵点。

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一是高度重视，走出去学习先进经验。社保中心高度重视社会保险综合柜员制服务模式的改革，由业务骨干带队，相关业务人员参加，赴石嘴山市社保中心学习“综合柜员制”服务新模式，通过现场观摩、座谈交流，学习了解综合柜员制先进的经验做法。

二是统筹谋划到位，全员参与推进。为确保综合柜员制顺利推行，科学谋划推进进度，及时解决各类问题。并对人员进行分工，做好对外协调对接、对内组织培训、统筹调度保障等工作。综合柜员制窗口工作人员通过积极开展业务交叉学习，提高了综合柜员业务的熟练度，为综合柜员制业务顺利开展打下了良好的基础。

综合柜员制的推行，合理地分配了经办资源，减少了群众的等候时间，大大提升了办事效率，让群众真切地感受到人社服务质量的转变和提升，进一步提高了群众的满意度和获得感。