?为进一步提升政务服务效能，落实“365天服务不打烊”工作机制，涧田乡推出“三更”“六全”“五心”的“365”工作法，用小变化提升大感受，加速政务服务事项就进化、便民化、快捷化转变。

三个“更”即办事审批程序更优、办理材料更少、办理速度更快。为民办事无停步，深入推进“干部夜读”活动，实行“一人一课、一周一学、一月一测、一季一评”让干部互学互鉴，共同提升，并定期组织业务交流和业务技能测试，做到熟知政策文件、熟练办事流程、熟悉受理范围，扎实推进“一专多能”到“全科全能”转变，梳理完善高频办事服务事项8类33项，涉及医保、社保、民政等多项业务，进一步简化业务办理手续、缩短操作流程，让企业群众在综合窗口可以办理多项业务，感受到更贴心、更精准、更可感的政务服务。

六个“全”即全身心帮办、全过程跟进、全天候服务、全方位配合、全覆盖保障、全链条监管。为纵深推进“三比一争”跨越赶超活动走深走实，巩固“我为群众办实事”实践活动成果并取得进一步成效，涧田乡选优配强组建了10余人的乡村两级帮办代办队伍，通过乡村两级联动平台，把服务送到群众家，无偿提供“帮办代办”服务事项360余件。“24小时不打烊”，让群众在周末、节假日或中午依然可以“随时办”业务，有效地解决了“上班没空办、下班没处办”的难题。“很方便，随时办理”这是涧田乡办事群众对乡村便民服务中心给出的最多的评价，让群众在家门口享受到医保、社保、食品安全等关乎群众生产生活的服务，有效打通了信息便民“最后一公里”。

五个“心”。即热心接待群众、虚心听取意见、耐心解决问题、真心为民办事、专心对待工作。扎实推进“一网、一门、一次”改革，在乡便民服务中心综合窗口有一份便民服务中心群众办事统计表登记簿，详细记录着业务受理以及办理事项进度情况。窗口工作人员对于不属于中心职责范围的事项，主动协调、并耐心告知、引导群众找到承办人员和相关部门单位，让办事群众“零跑腿”。同时用好用活政务服务“好差评”平台，织密办事全流程监督网络，保障服务高效阳光，致力打造“零投诉”。涧田乡通过“五心”服务，实现干部与群众的“心相通”，把群众实事办得有温度、有速度、有高度。

涧田乡将继续以“三比一争”跨越赶超活动为抓手，持续深化“放管服”改革、打响“吉事即办”政务服务品牌，最大限度地为企业和群众提供便捷、高效、优质的政务服务，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题，切实增强群众企业幸福感和获得感。