“本来以为要去镇里办高龄补贴，一次搞不定还得来回折腾，现在工作人员就能帮忙办好啊！”日前，西店镇望海村村务工作者来到村民高大爷家中，专程将高龄补贴卡送到老人手上，通知他每月会有100元养老金到卡，老人笑得合不拢嘴。

为进一步全面推动“最多跑一次”改革向农村延伸，打通服务群众最后一纳米，畅通“分级受理、全程代理、按时办结、优质服务”的便民通道，连日来，西店镇便民服务中心工作人员联合宁波移动宁海分公司西店网格工作人员推进辖区低保户浙里办APP登记工作。与此同时，西店镇联合宁波移动宁海分公司认真做好移动用户存量服务，仔细排查网络质量问题、查询用户资费情况等，面对面解决用户移动业务使用疑惑。让村民实现办事从“最多跑一次”到“零跑”，解决村民有事不会办、办不了和来回跑的问题。

据了解，西店镇基于区域行政村分布的地理特点，选择在离镇便民服务中心较远的岭口、洪家、紫江、凫溪等4个村建设统一标准的“村务厅”，开展改革试点工作。在村务厅内设立集社保、民政、计生等便民服务事项为一体的综合服务窗口，全面承接便民服务的职能。根据“一窗受理、集成服务”的工作要求，按照“网格+窗口”服务模式全面开展工作，辐射服务一定范围内的群众，打造10分钟政务服务圈，真正实现“家门办理、全镇通办”。同时，加强与镇便民服务中心的联动，推进“互联网+政务服务”，开展浙江政务服务网网上业务办理，推行实体审批大厅与网上虚拟大厅的线上线下融合，充分运用政务钉钉、村民E点通开通视频办理。

下一步，西店镇将全面推广“在线咨询，网上申请，快递送达”办理模式，逐步在村级配备自助机、一体机等，打造“24小时不打烊” 政务窗口，在试点基础上再全面向各村推广。