阿拉善高新区行政审批和政务服务局持续深化“放管服”改革，提升政务服务水平，为高新区高质量发展保驾护航，助力营商环境建设水平稳步提升。

“一件事”便民利民提效率。以“放管服”改革、优化营商环境为工作重点，不断创新服务方式。积极推进“一件事一次办”改革工作，综合梳理出与企业、群众生产生活密切相关的重点领域和办件量较大的136个“一件事”，形成《事项目录表》和《办理指南》，推出服务套餐，并重点推动“入学一件事”“居民二手房过户一件事”和“营业执照一件事”等“一件事”政务服务事项落地落实。

“好差评”倒逼服务提质量。阿拉善高新区高频政务服务事项和“好差评”现已向5个部门（乌兰布和社区、玛拉沁社区、乌兰毛道嘎查、巴音敖包嘎查和乌斯太镇）完成基层延伸工作，均已完成高频政务服务事项认领编制发布工作，已发布和绑定事项共计161项，并实现基层二维码线上预约和评价功能。高新区积极制定政务服务好差评工作制度，严格做到网上服务“一事一评”，完整采集、实时报送评价数据，建立好差评台账，差评回复要求业务办理单位安排专人回访核实，严格实行采用差评红头文件推送反馈采集形式。并将差评处理结果按期反馈，实名差评回访整改率要达到100%，并将此工作纳入大厅考核。

“一证通办”优化流程促服务。结合高新区实际，共涉及9个部门，101项“一证通办”事项。梳理出涉及自然资源局（6项）、住房公积金（4项）、税务局（6项）、社保局（16项）、人保局（19项）、市监局（18项）、公安分局（17项）、电业局（10项）和林水局（5项）在梳理过程中，尽可能实现以平常事项为主，少见事项为辅的全方位覆盖。同时，对101项“一证通办”事项开展了精细化梳理，切实做到一次性告知，避免群众“多跑路”“跑冤路”。