高县信访局多措并举提升信访工作质效
| 所在地区： | 四川-宜宾-宜宾县 | 发布日期： | 2022年8月31日 |
建设快讯正文
一是做好“接访员”。建立完善接访工作制度，以创建“人民满意窗口”活动为载体，深化“四个一”服务理念，热情接访、耐心倾听，详细登记来访群众的诉求，做到疏导解释到位、转办交办到位、信息结果反馈到位，进一步提升接访工作效率。
二是做好“调解员”。建立完善信访走访下访调研工作机制，每周到矛盾纠纷、问题突出的地方开展走访下访活动，做到知民情、懂民意、解民忧、化纠纷，防止问题积累和矛盾激化，进一步做好矛盾纠纷排查化解工作。
三是做好“化解员”。建立完善积难案件化解工作机制，开展积案化解、“治重化积”活动，充分发挥县、镇信访工作联席会议统筹协调作用，发挥好多元化解积难案件工作机制，综合施策、精准发力，进一步提升案件办结化解率。
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