为持续优化营商环境，赣江新区行政审批局始终坚持以便民利企为中心，扎实打造“阳光、高效、创新、廉洁”政务服务大厅，营造办事高效、秩序井然、温馨舒适的服务环境，让企业群众办事更加透明高效、暖心爽心。

“亮流程”方便办事

在大厅入口处放置触摸查询机，内置“中心简介”“办事指南”“业务查询”“业务公示”“通知公告”“点单叫号”六大模块，方便群众查询及取号办事；大厅醒目位置设立“政策公示栏”张贴关于行政审批的政策文件等纸质材料供群众集中查阅；电子屏幕滚动播放最新的审批办件信息方便群众查看；在自助服务填单区公布精心制作的三大类86项办理事项二维码，办事群众只需手机轻松一扫，即可轻松便捷获取办事信息，极大地方便了办事群众。

“亮身份”接受评议

进入行政审批大厅便可看到审批局人员公示栏，工作牌摆放在窗口醒目位置，窗口工作人员在群众办事时亮明身份和职责，并明确告知事项办理承诺时限和流程，企业和群众在事项办理完后，可在每个窗口前的“好差评”设备上对窗口工作人员的服务态度和办件质量进行满意度评价，服务评价信息实时、全量上报国家政务服务平台“好差评”系统接受监督。

“亮服务”优化体验

在严格落实一次性告知、首问负责制度，积极推行跨省全省通办、帮办代办、新小二帮您办+惠企政策兑现、预约服务、延时错时服务等便民举措的基础上，大厅今年还增设了24小时自助服务区、自助填单区等区域，配备征信查询机、自助复印机、24小时出件柜等自助设备，同时添加老年人专座、雨伞等便民设施，贴心、暖心面对每一位群众，让他们在办事时，既体验到服务“速度”，又感受到浓浓的“温度”。

（来源：新区行政审批局）