县领导“化身”办事群众?体验式检验政务服务
| 所在地区： | 湖北-- | 发布日期： | 2022年8月26日 |
8月25日，县委书记李伦华到县政务服务中心开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，走访政务服务窗口，以办事群众和工作人员的身份现场体验窗口相关事项办理流程，检验政务服务工作。
在市场监管窗口，李伦华陪同办事群众全程参与了网上信息填报、事前审批等企业营业执照业务办理，亲身体验群众办事的真实感受。开办企业需要提供哪些材料？多长时间能够完成办理？网上办理方不方便？领取营业执照有哪些方式？李伦华不时对办事流程提出疑问，并就业务办理注意事项、后续监管等问题与窗口工作人员交流沟通。不到30分钟，窗口工作人员就把企业营业执照交到办事群众手中，还为其免费刻制了行政公章。
李伦华对办事窗口的服务态度、审批效率表示肯定。她说，窗口是接触办事群众、检验办事质效、展示部门形象最直接、最明显的地方。相关部门要注重换位思考，从企业群众的切身感受出发，设身处地地为企业群众着想，不断优化办事流程，提高窗口服务效能；要切实加强队伍建设，增强服务意识，提升业务能力，持续优化营商环境，不断提升群众的获得感和满意度。
当天，李伦华还走访了税务、不动产登记等办事窗口，与工作人员亲切交谈，详细了解窗口的工作职责、代办流程、办理时效等情况。
县委副书记、县委政法委书记覃业成，县委常委朱龙参加活动。（记者 官婧）
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