北川羌族自治县档案馆深入贯彻落实习近平总书记对档案工作重要指示批示，不断提升干部职工理论素养、能力水平和文明素养，主动作为，抓好档案馆温暖服务窗口建设。

近日，白什乡残疾人刘大爷夫妇结婚证遗失，因其子女在外买房需提供父母结婚证明，由于洪灾后道路通行条件受限且夫妻双双残疾，搭乘公共交通无法自理，没有能力到达县档案馆进行现场查档。县档案馆工作人员接到群众反映后，主动联系上刘大爷，耐心细致的询问其查档需求，并协调联合白什乡人民政府便民服务中心，为其开通特别查档通道。

次日，刘大爷在当地亲友的协助下，持个人身份有效证明，就近到达白什乡人民政府。乡政府民政窗口干部按照查档要求，协助其办理查档手续，并通过网络将有关资料传送到县档案馆。县档案馆有关工作人员收到传送资料，核对审查无误后，查找并回传了查档人所需的档案资料，随后，一份打印好的婚姻档案资料交到了刘大爷手上。

查档无需东奔西跑，群众无不拍手叫好。在严格规范查档流程的基础上，北川羌族自治县档案馆始终秉承为人民服务的宗旨，最大限度考虑特殊群体的实际困难，特别是在洪涝灾害、疫情防控等关键节点，通过“让数据多跑路”，及时主动与有关行业、部门协调沟通，适时满足民生档案应急查档需求，真正让档案利用出实效、利发展、便民生。

拟稿：马宁孜 审核：蒋波 签发：席娅 报送单位：北川羌族自治县档案馆