绿化市容热线进一步规范市民诉求延期办理程序
| 所在地区： | 上海-- | 发布日期： | 2022年9月9日 |
建设快讯正文
诉件处置的时效性一直是市民感受度好否的重要标准之一，为最大限度减少非必要延期处置诉求量，促进诉求处置效率效能提升，按照上海市12345市民服务热线管理办公室有关要求，结合绿化市容热线管理工作实际，绿化市容热线市平台制定了《绿化市容热线诉求处置延期办理工作规程》。以“一件一报、逐级审核、总量控制、从严管理”为原则，从申请时限、办理期限、延期数量、延期流程、延期审核、延期核查和后续跟踪等方面做了明确要求，进一步规范延期件“事前、事中、事后”的过程管理，加强延期件办理的核查、督办力度，并适时开展专项督办，以提升延期件处置实效。
下一步，绿化市容热线市平台将继续不断优化处置流程，提高处置成效，进一步增进市民感受度和获得感。
按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
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