9月6日下午，行政审批服务局组织学习了《渭南市人民政府办公室关于提升热线服务效能解决群众合理诉求的通知》，同时就市委、市政府主要领导在《渭南市12345热线工作周报》批示进行原原本本学习，确保批示精神落地落实。

会议要求，全体干部要以“一切为了群众”为出发点，认真贯彻落实习近平总书记三次来陕考察重要讲话指示精神、省委十四届二次全会精神和市委、市政府主要领导批示精神，进一步树牢宗旨意识，厚植为民情怀，永葆为民初心，真正把“群众送上门的问题”解决好，努力维护群众切身利益。

工作中，时刻紧盯“解决群众合理诉求”这一目标，对群众诉求做到不推诿不扯皮，压缩工单办理时间，及时回复群众问题，确保在最短时间解决群众诉求，以守土有责、守土负责、守土尽责的责任担当，用心用情用力办理群众诉求，回应群众关切，不断提升群众满意度。