9月9日下午，市委副书记、市长汪华东前往市群众来访接待中心开门接访。市政府秘书长徐涛参加接访。

接访中，汪华东认真倾听来访群众反映的关于事故赔偿问题，详细了解前期调查结果、处理情况，不时询问有关细节，并现场研究解决办法、提出办理意见。他要求有关部门加强协调配合，全力以赴加快推进信访事项办理，用心用情用力解决好群众合理诉求，及时给群众满意答复。

汪华东强调，信访工作事关群众切身利益，事关社会大局稳定。要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，站稳群众立场，践行为民宗旨，主动担当作为，认真做好信访这个送上门来的群众工作，千方百计为群众排忧解难。要坚持将心比心，从群众反映强烈的信访问题改起，从群众天天有感的关键小事做起，从群众牵肠挂肚的民生实事干起，以更大力度、更实举措，解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题。要坚持依法依规，深入调查核实，全程跟踪问效，实行清单化、闭环式管理，对违法违纪问题严肃处理、追责问责，确保信访事项件件有着落、事事有回音。要注重源头预防，积极回应群众关切，扎实做好领导干部接访下访、包案化解、阅批群众来信工作，耐心细致做好政策解释、思想疏导等工作，努力把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。

市委有关副秘书长，市政府研究室、市直有关部门及相山区负责同志等参加接访。