兰州市儿童福利院始建于50年代初期，承担着行政区域内孤弃儿童的养育、医疗、康复、特殊教育等工作。党的十八大以来，党和政府高度重视儿童福利工作，习近平总书记对儿童工作作出了一系列重要指示批示精神。该院深入践行“民政为民、民政爱民”工作理念，积极探索孤弃儿童养护、康复、特殊教育等新路径，全面提高孤弃儿童保障水平，儿童福利事业实现了优化提质创新转型高质量发展。

（兰州市儿童福利院旧址）

（兰州市儿童福利院旧址）

（兰州市儿童福利院新址）

（兰州市儿童福利院新址）

一、机构设施日趋完善

兰州市儿童福利院原址位于兰州市七里河区八里窑，地理位置比较偏僻，交通不便；院区建筑陈旧，设施落后，场地狭小，缺少足够的室外活动空间；八里窑地处山区，较易发生地质灾害，受周边环境限制，儿童福利院已无原地扩建的可能。在省、市有关领导的高度关注和大力支持下，2011年6月，该院整体搬迁至新院区。新院区的投入使用是该院发展的重要里程碑，也更好地为孤弃儿童提供专业、优质的服务打下了基础。为了加快发展步伐，提升管理效率，对儿童开展全方位专业化服务，经上级同意，2012年7月，将现有内设机构“三部一室”增设调整为“七部一室”；2012年10月，被民政部和省民政厅确定为甘肃省首批孤残儿童护理员职业技能鉴定站，截至目前共完成了全省近400名孤残儿童护理员的鉴定工作；2019年5月，成立了兰州市慈爱特殊教育学校，进一步为该院乃至全市孤弃儿童的教育教学提供了更专业便捷的平台和条件。

二、服务工作日趋专业

兰州市儿童福利院以“面向全体、突出个体”为目标，构建起了社会工作+养育、康复、医疗、特殊教育服务新格局，推动了院内服务流程整体性重塑，形成资源合力，实现了精准服务。按照“围绕中心、把握重点、强化服务、推进回归”的发展思路，把保障孤弃儿童各项权益、提升服务水平作为立院之本；把强化设施、制度、队伍等内部建设作为发展之基；把宣传和文化建设作为强院之策；把社会爱心和慈善资源作为力量之源；把提高服务水平作为推进孤弃儿童回归的必由之路，最大化地实现孤弃儿童尽早回归家庭、融入社会的最终目标。在婴幼儿童养育方面，积极探索创新、总结积累，形成了一整套婴幼儿科学规范的护理流程和养育模式，促进了婴幼儿的生理和智力发育，保障了残疾幼儿的有效康复和精心护理；在康复医疗方面，形成了成熟的康复诊疗标准和管理制度，建立了康复医疗的各类指南、诊断标准、诊疗规范和疗效等级标准，实行专业化和制度化的评估和康复疗效标准，工作人员的康复诊疗向规范化、专业化健康发展；在特殊教育方面，以“全人发展”和“生活即是教育”的教育理念，从儿童的生理、心理、社会发展的三个方面出发，将教育和生活有机结合，科学设置特殊教育专业岗位，重新塑造特殊教育模式的组织结构，初步形成了覆盖孤弃儿童整个身心发展阶段的“全人教育”的特殊教育工作框架与模式。在社会工作方面，充分运用专业社会工作方法开展儿童需求评估、心理辅导、人际调试、社会融入等工作，为儿童提供了个性化、多样化的服务。

三、生活质量日益提升

儿童福利事业的发展经历了以养育弃婴为主的救济型阶段向孤儿收养拓展的补缺型阶段，到如今资金保障与服务保障相结合的提高阶段。孤弃儿童生活费标准已由2012年的940元/人/月提高到2022年的1642元/人/月，为孤弃儿童生活质量的提升打下了坚实的经济基础。育孤抚幼任重道远，精心、精细才能为儿童提供优质服务。近年来，兰州市儿童福利院引入精细化管理及服务，大力推进文化建设，创建服务品牌。在“儿童利益最大化”原则指导下，对孤弃儿童进行了分类，分阶段精细化养育，切实保障了不同类型的儿童对养护、康复、特殊教育的多样化需求。针对不同儿童的不同情况量身定做涵盖膳食、医疗、康复、心理、教育等环节的“程序化个案服务”方案，在实施过程中根据需求适时调整。每位儿童在入院时建立“成长档案”，工作人员根据“成长档案”随时跟踪掌握儿童成长情况。同时，该院从干部职工思想建设入手，以人为本，从思想素质、管理水平、服务技巧、基本技能等方面加强培训，通过职工走出去、专家请进来等方式，积极开展轮岗互学、岗位练兵、技能大赛等活动，促使干部职工业务素质不断提高。精细化管理及服务的开展，让儿童在细微之处感受到了真情，在儿童福利院大家庭生活的安心、舒适、全院呈现出其乐融融的和谐氛围。

十年栉风沐雨，十年春华秋实。回顾这十年，兰州市儿童福利院在省市党委、政府及上级业务部门的高度重视和大力支持下，在社会各界爱心人士的关爱帮助和全院职工的共同努力下，已经发展成为设施齐全、功能完善、服务优质的综合福利院，得到了社会各界的好评，先后荣获“全国民政系统行风建设示范单位”“全国民政系统先进集体”、共青团中央“青少年维权岗”等30多项集体荣誉。回首既往多豪情，展望未来谱新篇。兰州市儿福人沐浴着二十大的阳光，将以更加进取的思想、更加饱满的热情，进一步解放思想、踔厉奋发、勇毅前行，全力开创儿童福利事业发展新局面。（市儿童福利院）