2022年9月26日，郴州市政府为加快推进全市“放管服”和“一件事一次办”改革进程，决战决胜，打好真抓实干突破战，组织开展了“揭榜竞优”现场观摩会。宜章县政务服务中心有幸被遴选为公民个人全生命周期“一件事一次办”观摩现场。

下午，市行政审批服务局局长邓艳红等市局相关领导，以及11个县（市、区）改革办或政务中心主任约20人到达宜章县政务服务中心。宜章县委常委、常务副县长李桥亮、县政府党组成员政府办主任、县“放管服”改革办主任欧阳云涛全程陪同观摩。

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在观摩会现场，宜章县政务服务中心把公民出生至身后九件事作了全面讲解，展示了改革成果，进行现场“走流程”演示。

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宜章县在全市率先全面实现公民个人全生命周期一件事“网上办”，创新“新生儿出生一件事”办理环节，在全省率先实现公安窗口内部流转一天办成。八月底止，全县已办理“企业职工退休一件事”153件次，“新生儿出生一件事”758件次，“新生入学一件事”8182件次，“建房购房一件事”348件次，“就医一件事”1102件次，“人才就业一件事”26件次，“婚育一件事”3866件次，“身后一件事”13件次，取得显著成绩。

现场观摩后，随即召开座谈会。会上，各个县（市、区）对宜章县“公民个人全生命周期一件事”的改革情况进行交流。李桥亮同志也对我县在改革工作中的问题及下一步措施作了简短发言，指出改革成效来之不易，接下来需进一步拓展成果，要进一步补齐困难问题的短板，对于后续工作，要真抓实干不遗余力。

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会上，邓艳红局长对我县“公民个人全生命周期一件事”改革工作给予充分肯定。她指出，宜章攻破坚壁，把不可能的事情变成了可能，郴州的各个县（市、区）都要学习宜章“思想不通纪律打通，业务不通双腿跑通，流程不通限时办通”的决战精神。以“三定”要求推进后阶段工作，明确“定位”，根据“1+1”指标，确定一个县一个园区作为先进案例推广；找准“定标”，做到“五有”标准，即有实施方案、有制度成果、有实践案例、有技术性改造、有可复制的做法；钻研“定法”，即遇到改革难题的办法、做法。她强调，要从“一件事一次办”重要工作切入点、形成长效机制加强统筹上抓改革；要在任务落实上、揭榜竞优上、攻坚克难上下“狠功夫”，强化担当抓改革。

“揭榜竞优”工作已经到最后的冲刺阶段，对于“公民个人全生命周期一件事”这项关系到群众切身利益的“惠民工程”，更是只有进行时，没有完成时。正是因为宜章政务人这股“咬定青山不放松”的韧劲、“不破楼兰终不还”的拼劲和“好人之城好办事”的环境，才能在深化改革中，为群众提供更好的便民惠民服务。