“感谢掇刀区城管局对我公司外围绿化建设工作的大力支持，战高温、斗酷暑，使公司外部形象在一个月之间焕然一新。今天特印制一面锦旗表示感谢。”10月28日，湖北金泉新材料有限公司总裁办黎总亲手将一面印有“高效规范办实事 贴心细致为企业”的锦旗送到了掇刀区城管局相关负责人手中，以表达感激之情。

据了解，该局聚焦营商环境，充分发扬“店小二”精神，奏好“贴心服务曲”。强化政策宣传，不断提升责任意识。深入企业宣讲法律法规、惠企政策，解答企业疑问。高效回应诉求，不断延伸服务触角。根据现有政策和企业实际需求，积极为企业纾困解难。职能范围内的立马解决，职能范围外的积极协调。结合自身职能，主动向企业提供服务，为企业排忧解难，让企业心无旁骛抓发展。在优化企业厂区周边道路景观中，针对部分企业围墙周边植物生长过于茂盛的问题，积极上门与企业对接，询问了解企业意见、想法，及时对植物进行合理修剪，消除安全隐患。在垃圾处理费征收过程中，积极主动进行相关政策宣讲，将环卫收费工作做实做细，有理有据。参照现有政策，对符合减免标准的企业，予以费用减征，做到人性化服务。优化办事流程，不断提高服务效能。配合做好企业绿化、道路开口和排水许可等审批手续。在企业提出申请后，主动联系企业实地踏勘现场，并依据规划，现场提出合理建议。在办理过程中，主动为企业提供力所能及的服务与支持。

（金兰）