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10月28日上午，谷城县委书记黄克立到信访局接待来访群众时强调，要牢记为民解难、为党分忧的政治责任，主动担当作为、强化服务意识，用心用情用力解决好群众每一个合理诉求，真心实意为民排忧解难，不断增强老百姓的获得感、幸福感、安全感。

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接访中，黄克立详细了解信访案件，认真倾听来访群众诉求，仔细询问有关情况，并与相关工作人员现场分析问题症结，研究解决办法。

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黄克立指出，信访工作是党和政府密切联系群众的“桥梁”和“纽带”，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要牢记为民解难、为党分忧的政治责任，主动担当作为、强化服务意识，攻坚克难、千方百计为群众解决实际问题，切实维护群众合法权益，不断增强老百姓的获得感、幸福感、安全感。

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黄克立强调，群众利益无小事，要始终坚持人民至上，以严谨务实的工作作风，依法依规妥善解决群众合理诉求，真心实意为民排忧解难。要带着感情抓信访工作，用心用情接待来访群众，把信访工作做到群众心坎上，用解决问题的实际成效聚人心、得民心。县司法局等相关部门要充分发挥职能作用，聚焦群众“急难愁盼”问题，畅通信访渠道，积极协助来访群众做好各种维权工作，努力让人民群众在每一起案件办理、每一件事情处理中都能感受到公平正义，以信访干部的辛苦赢得群众满意。