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中山区烟草专卖局(分公司)开展零售客户满意度提升专题宣讲

所在地区: 辽宁-大连-中山区 发布日期: 2022年10月28日
建设快讯正文

为贯彻落实营销中心关于零售客户满意度提升专题宣传工作要求,近日,中山区烟草专卖局(分公司)依托四季度诚信互助小组活动,开展专题宣讲,不断提高营销人员服务质量,持续增强零售客户获得感。

宣讲采取线上+线下结合形式,面向零售客户详细介绍了上半年客户满意度调查的目的、内容、分项指标,结合调查结果对辖区客户满意度现状进行分析,并通过政策解读、数据对比、服务流程介绍等方式,重点对调查反映出的问题向客户进行解释说明。同时,营销中心相关人员针对客户关注的分档规则、货源投放等问题开展了互动交流,广泛听取客户意见、建议。

按照客观、公正、公开的原则,本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布

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