近期，税务局坚持以纳税人缴费人为中心的思想，积极拓展疫情防控时期“非接触式”办税服务事项，持续优化营商环境。

一是通过电话、微信、张贴公告等多种途径，引导纳税人、缴费人通过线上渠道办理税费事项，做到“线上办、不到厅”。

二是优化整合资源，在保证人员符合疫情期间集中办公的条件下，由各股室抽调业务骨干组成“远程帮办小组”，统一集中受理审批纳税人、缴费人的线上业务申请、疑难问题处理、业务咨询辅导等工作，确保纳税人、缴费人有呼必应、有问必答。

三是利用豫税通平台、外网邮箱、咨询电话、微信等方式，主动为纳税人、缴费人实时解答涉税问题和提供线上税收宣传辅导，实现“点对点”“屏对屏”服务，让纳税人少跑路、不接触、高效办，在为纳税人、缴费人提供安全、高效、便利服务的同时，切实降低疫情传播风险。