10月31日下午，区行政审批局12345热线组织召开“随手拍”政民互动平台业务培训会，涉及68家成员单位参会。

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会上，12345热线对“随手拍”政民互动平台开发背景和具体功能进行了详细讲解，对“部门工作人员”模块进行了具体的操作演示。同时，对成员单位提出的问题现场进行了详细解答。

“随手拍”政民互动平台是践行网上群众路线、畅通政民互动渠道的有效载体，是12345热线电话的重要补充，更是政府收集社情民意、积极回应群众，政务热线向基层延伸的综合媒介，意义重大。

各成员单位要提高认识，充分依托“随手拍”政民互动平台，以企业、群众诉求为出发点，树立着力解决问题的意识，增强为民服务的精准性、实效性，加强部门沟通协作，形成合力，打造能真正解决企业与百姓身边难题的快速、便捷、有效的互动平台。

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通过此次培训，参会成员对“随手拍”政民互动平台工作的重要性有了更清晰的认知，对平台的规范操作有了更熟悉的了解。

下一步，区行政审批局12345热线将充分发挥“随手拍”政民互动平台的作用，围绕“企业群众没有不满意”，不断优化平台服务功能，大力提升平台普惠化、智能化运行水平，切实解决企业群众急难愁盼问题，不断增强企业群众的获得感、幸福感和满意度。