为进一步构建和谐警民关系，提高群众对户政窗口服务质量的满意度，金溪县公安局不断创新工作思路，努力打造户籍窗口服务新形象，将窗口“小平台”打造为服务群众“大舞台”。

把窗口打造成服务群众的平台。为更好地为广大人民群众提供优质的服务，认真落实各项有关户籍的便民利民措施，该局在行政服务办事大厅，添置了老花镜、饮水机、便民盒、宝宝椅等便民设施，切实做好到访群众服务保障。制作并公示了办证流程图、警务公开栏、收费标准、办证须知等，使便民窗口更加“亲情化”。

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把窗口打造成展示形象的亮点。从公开收费项目及标准、行政审批流程着眼，该局规范窗口服务项目，减少审批环节，在严格执行“限时办结制”“一次性告知制”和“首问责任制”的基础上，积极推行延时服务、开设绿色通道、预约办证服务等措施，大力营造“亲情化”服务氛围。对涉及户口问题，符合政策规定、手续齐备的，严格在规定时限内办结；对手续不齐，一次性告知申请人需补充的材料，不让群众跑“冤枉路”；对不符合政策规定办理的，做好解释说明，争取群众理解支持。

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把窗口打造成法律宣传的阵地。利用户籍窗口为办事群众提供业务服务的特点，该局通过发布警情通报、民警提示等形式，向辖区发布预警信息和居民安全防范小常识，广泛开展法律法规宣传，增强群众知法、守法意识。通过群众喜闻乐见、易于接受的宣传形式，增强法治宣传工作的生动性和直观性，切实增强群众的防范意识，提高群众的防范能力。