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市绿化市容热线协调推进公园开园时间诉求处置

所在地区: 上海-- 发布日期: 2022年11月2日
建设快讯正文

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近日,市绿化市容热线接到“12345”市民服务热线转来诉求,多位市民要求江湾公园恢复早上5点开园。接诉后,市绿化市容热线按处置流程及时移送至区绿化部门进行处理。管理部门回复称为防疫需要,公园设有内采样点位为环卫工人进行采样,需采样结束并消杀后才可开园,目前开闭园时间为10-21点。市民对处理结果不认可。

为进一步核实了解情况,市、区平台一同赴现场勘察。经查,江湾公园设有2处核酸采样点,一处位于公园门口(新市北路上),面向社会开放;另一处位于公园内,主要服务区内300多名环卫一线工人,时间为每天7-9点;两处采样点在“随申办”上均有登记信息。另经了解,因环卫工作特殊性(工作时间较早),公园门口采样点无法满足需要,故协调属地及疾控部门,在公园内设置该保障点位,并在采样结束、全面消杀后方才开园,故造成开园时间有所延后。对此,相关部门现场进行了沟通协调,建议根据防疫需要并结合市民游园需求,拟定调整方案,进一步落实诉件处置,并与市民做好沟通解释。目前经多方协调,公园决定自11月1日起,恢复5-21点开闭园时间,采样点工作期间采取共存共享的方式,仅对采样亭围墙边的一定区域实行有效隔离,避免与游客发生近距离接触。同时,该处采样点将安排志愿者现场引导,维护采样秩序,并加强安保巡视力度,及时引导市民游客避开该区域,确保游园安全、有序。现已将处置结果反馈市民,其表示满意。

市平台提示各区诉求处置部门,要进一步推进和落实市民诉求处置工作,加强公园秩序管理,努力提升市民感受度和满意度。

按照客观、公正、公开的原则,本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布

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