阿盟交通运输综合保障中心巴丹吉林镇收费站多措并举确保文明服务再提升
| 所在地区： | 内蒙古-- | 发布日期： | 2022年11月7日 |
为使新冠肺炎疫情期间各项工作稳步推进，进一步树立窗口形象，提升收费人员的服务意识和服务水平，使文明服务更加规范化、标准化、有序化，阿盟交通运输综合保障中心巴丹吉林镇收费站多措并举确保文明服务再提升。
学习理论、规范服务。利用下班时间，组织职工学习《收费人员文明服务规范标准》，重点对文明用语、礼仪礼节、手势规范等内容进行学习，并将所学的规范标准运用到实际工作中，时刻高标准要求自己。
稽查录像、查漏补缺。中班结束后查看早班录像回放、小夜班结束后查看中班录像回放，以此类推，通过对比，结合各自文明服务情况查找自身差距，调动职工工作的主动性和积极性，提升文明服务水平。
对照标杆、纠正手势。通过评选“内务标兵”和“业务能手”，促进职工对照标杆提升自己，并对服务手势和礼仪标准不规范的职工进行纠正和指导，形成文明服务标准“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。
强化服务、保障畅通。做好为司乘提供热水、疫情期间政策讲解等服务，同时确保站口的畅通，让司乘人员切实感受到舒心与畅通。
【巴丹吉林镇收费站一大队 文图：李晓雅】
ZJEG_RSS.content.end<$[信息内容]>end按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
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