11月4日下午，西乡县政务服务中心迎来了一群特殊的“办事人员”。10名来自不同部门、行业的政务服务“改革体验官”亲身体验了一番县政务服务工作流程、办事环境以及“最多跑一次”改革的创新成果，并站在用户角度为进一步优化政务服务环境、提升服务品质建言献策。

当天，10名“改革体验官”实地观摩了县政务服务中心北厅和西厅，详细了解县政务服务中心发展概况、日常工作、创新服务举措等。随后，他们全程体验了企业开办、项目备案、医保窗口事务办理、税务服务专区办理等审批服务。他们深入窗口一线、走到群众当中，通过观看展板、翻阅资料、现场询问、亲身体验等方式，实地感受企业、群众在办事时窗口服务是否优质、办事流程是否简洁、网办操作是否顺畅、办事效率是否高效，以挑剔的眼光“审视”窗口服务，为政务服务工作“挑刺”“找茬”。在随后召开的座谈会上，认真填写了《2022年度“改革体验官”集中体验问题（意见）反馈表》，对当前审批和政务工作提出许多有价值的“金点子”。

改革不止步，服务无止境。政务服务改革体验活动既是当前作风建设专项行动中“我为群众办实事”的实现途径，也是问需于民、问计于民、问效于民的具体表现。下一步，县行政审批服务局将落实好政务服务“改革体验官”制度，以饱满的精神、昂扬的斗志、创新的举措，不断深化“放管服”改革，为建设中国最美茶乡和汉中副中心城市发挥积极作用。