（通讯员 吴正言 芜湖日报记者 赵云涛 周文瀚）12月1日，市委书记单向前在繁昌区平铺镇综治中心接待群众来访。市领导后名文，市中级人民法院院长钱明树参加。

“我今天就是专门来解决实际问题的，大家有什么诉求尽管反映。”刚一落座，单向前就开门见山向群众道明来意。半天时间里，单向前一共接待了13批来访群众，对于群众反映的问题逐一核实、认真研判、找准症结，对能够立即解决的，现场拍板交办、明确时限；对暂时不能解决的，耐心做好政策解释并要求制定方案、分步推进；对生活有困难的，要求相关部门真情关怀、妥善帮扶，让群众感受到党和政府的温暖。

单向前在接访中强调，要提高政治站位，深入学习贯彻党的二十大精神，深刻体悟“江山就是人民、人民就是江山”，坚持信访工作无小事，始终把群众的关切放在心上、抓在手上。要提升工作质效，扎实推进信访积案攻坚，下大力气治理重复访，不断巩固和扩大化解成果。要强化源头治理，加强对信访重点领域普遍性问题的梳理和分析研究，做到接访一个诉求、解决一类问题、化解一片矛盾。要压紧压实责任，党政主要负责同志要严格落实第一责任人职责，带头包最难的案、啃最硬的“骨头”，着力解决信访难点问题，推动全市信访工作再上新台阶。